Terms of service
TERMINI E CONDIZIONI
1. Informazioni generali
Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito e-commerce GINGER. Titolare del sito: GINGER di Santachiara Giada — Email: gingerguastalla@gmail.com. Effettuiamo vendite esclusivamente all'interno del territorio italiano.
2. Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti in vendita su GINGER sono descritti in modo accurato nelle rispettive schede prodotto. Le immagini sono illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale. La disponibilità è costantemente aggiornata. In caso di mancata disponibilità dopo l'ordine, l'utente sarà informato via email e rimborsato.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito
- Bonifico bancario
- Apple Pay / Google Pay
- Klarna (pagamento rateale, se disponibile)
- PayPal
I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi sicuri e criptati. GINGER non memorizza i dati di pagamento dell'utente.
4. Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere SDA. Tempi di consegna stimati: 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout. Eventuali ritardi non imputabili a GINGER non daranno diritto a rimborsi o indennizzi.
5. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso:
- Invia una richiesta scritta via email a: gingerguastalla@gmail.com
- Restituisci i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale, entro 7 giorni dalla comunicazione di recesso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Al ricevimento del reso, GINGER provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Non è possibile esercitare il recesso su prodotti personalizzati o sigillati che sono stati aperti.
6. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso.
7. Responsabilità
GINGER non è responsabile per eventuali danni indiretti, perdite o ritardi imputabili a cause di forza maggiore o a terzi non collegati al contratto.
8. Modifiche ai Termini
GINGER si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno solo agli ordini effettuati successivamente.
9. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore (residenza o domicilio dell'utente).